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consulter leur parc micro et de périphériques
avec possibilité
de faire des recherches, tris et export des données via le web |
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modifier en ligne les affectations des postes (changement
de site ou d’utilisateur ou d’autres caractéristiques) |
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consulter les interventions techniques en cours |
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suivre l’état d’avancement des commandes
ainsi que les planifications des installations et des interventions |
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mettre à disposition les plans réseaux, les
procédures, les fichiers propres
à
chaque client : l’extranet devient un guide ou auxiliaire technique |
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consulter les contrats en cours, visualiser et suivre de
près la consommation des enveloppes grâce à un accès
direct et sécurisé aux relevés d’enveloppes |
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avoir accès à des statistiques concernant
son parc (par marque, mémoire, processeur…) |
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déclarer les incidents techniques à la hotline |
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visualiser les interlocuteurs privilégiés
des clients avec leurs numéros de téléphone
et leurs adresses e-mail |
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gérer et définir eux-mêmes les droits
d’accès des autres utilisateurs aux différents menus
de l’Extranet |
